プライバシーポリシー

個人情報取り扱いに関する基本方針

有限会社 京・和華(以下、「当社」といいます) は、お客様・従業員の個人情報を重要な財産と位置づけ、常日頃その責任を認識し、その管理・保護に努めます。また、ここに個人情報保護方針(プライバシーポリシー)を定め、全従業員へ徹底を図って参ります。

1.個人情報の利用目的について

1.お客様への商品の発送および代金のご請求、ご入金確認のために、お客様の氏名、郵便番号、住所、電話番号などの個人情報を利用します。配送業務を配送会社等に委託して行う場合、クレジットカードの与信・売上処理を外部システム会社にて行う場合に限り、必要な情報のみをそれらの会社に開示いたします。
2.ご注文の内容やご注文に関するお知らせを確認・連絡するために、お客様の氏名、郵便番号、住所、電話番号、e-mailアドレスなどの個人情報とご注文いただいた商品の種類や数量、ご請求金額などの情報を利用します。
3.お客様に当店が行うキャンペーンや商品・サービスのご案内をするために、ご購入履歴や、お客様の氏名、郵便番号、住所、e-mailアドレスなどの個人情報を利用します。
4.当店のサービス改善を行うために、お客様から寄せられたご意見やアンケートの結果、ご購入履歴などを利用します。
5.お客様からのご要望、お問い合わせに対する回答をするために、お客様の氏名、郵便番号、住所、電話番号、e-mailアドレスなどの個人情報を利用します。

2. 個人情報の管理について

1.個人情報保護法やガイドラインに従い、個人情報を適正に管理し取扱います。また、業務委託を行う場合は、委託先等に対して、当ショップと同様の適切な管理を行うことを確認いたします。
2.個人情報の利用を業務上必要な社員だけに制限し、個人情報が含まれる媒体等の保管・管理を徹底し、個人情報保護のための予防措置を講じます。
3.システムに保存されている個人情報については、業務上必要な社員だけが利用できるようアカウントとパスワードを用意し、アクセス権限管理を実施します。なお、アカウントとパスワードは漏えい、滅失のないよう厳重に管理します。
4.インターネットによる個人情報にかかわるデータ伝送時のセキュリティのため、必要なWebページに業界標準の暗号化通信であるSSLを使用します。

3.個人情報の開示・提供について

当社の保有個人データに関して、開示、訂正、追加又は削除、利用停止、利用目的の通知、利用停止又は消去、第三者への提供の停止を請求される場合、下記窓口あてに、請求内容、請求理由を記した書面と本人確認が出来る書類（運転免許証もしくは、健康保険証等の写し）を同封し、簡易書留にてご郵送又は、お問い合わせ先のメールアドレスへご送付ください。
■ お問い合わせ・申込み先
〒611-0013
京都府宇治市菟道丸山1-234
有限会社 京・和華　個人情報相談受付窓口宛
uji@kyo-ohana.jp

4.個人情報の共同利用について

当社は次に定める目的、範囲及び方法に則り、お客様の個人情報を共同利用しております。
共同利用の実施にあたっては、個人情報の保護に関する法律（個人情報保護法）その他の関係法令等を遵守して、個人情報を取り扱います。
1. 共同して利用する個人情報の項目 氏名、郵便番号、住所、電話番号、e-mailアドレス、ご注文いただいた商品の種類や数量、ご請求金額
2. 共同して利用する者の利用目的 システム不具合時など原因究明、対策業務など
3. 共同して利用する者の範囲 システム会社、カード決済代行会社
4. 共同して利用する個人情報の管理について責任を有する者の氏名又は名称
有限会社 京・和華

5.利用目的による制限および第三者提供の制限

当社が取得する個人情報は、次の利用目的の範囲内で取り扱います。 当オンラインストアの利用者様、商品の購入者様に対し、商品案内、お気に入り商品登録/管理、広告の表示・配信、メルマガ配信等の情報・サービス、イベント告知を提供するため。 商品の購入者様に対し、商品発送、決済、購入履歴管理、カスタマーサポート等業務を円滑に遂行するため。 当オンラインストアの利用者様に対する、問い合わせ対応、メッセージ配信、アンケート依頼に利用するため。 商品、カスタマーサポートの品質向上のため。 各種契約に基づき第三者に提供するため。 広報・マーケティング活動の推進、改善に必要な調査のため。 その他、あらかじめ同意いただいた目的のため。 当社は、業務の一部を外部業者に委託しており、必要な範囲で当該委託先に対して個人情報を提供する場合がありますが、当該委託先との間で締結した取扱いに関する契約、当社で定めた安全に関する基準及び法令に従って適切な管理を行います。

6.クッキーポリシー

クッキーとは
当オンラインストアでは、クッキーを使用しています。クッキーとは、当オンラインストアがお客様のコンピュータに書き込む、文字と数字で構成される小さなデータファイルです。クッキーにより、お客様を当オンラインストアの他のお客様と識別することが可能になり、お客様が当オンラインストアを閲覧する際、最高の閲覧経験を提供し、また当オンラインストアをより良いものへ改善することが可能になります。クッキーには様々な機能があり、例えば、お客様によるオンラインストアの閲覧、製品のご購入を効率化し、またはお客様の好みのページを把握する等、お客様の利便性を向上する機能も有しています。さらに、クッキーの使用により、お客様がウェブ上で閲覧する広告につきましても、お客様の好みに近い広告が表示されるようになります。
クッキーの使用目的について
当オンラインストアでは、サービス向上およびお客様の興味やニーズにより適したサービスを提供するためにクッキーを使用します。
クッキーの管理
お客様は、当オンラインストアを利用することで、当社が本クッキーポリシーに従いお客様のクッキー情報を取得および使用することに同意することになります。同意されない場合、お客様は、ブラウザの設定を変更することにより、お客様のコンピュータがクッキーの使用を承認しないようにすることができます。ただし、当該設定変更によって、当オンラインストア上のサービスを十分にご利用いただけない可能性がございますので、予めご了承ください。
主なブラウザのクッキーの設定変更の方法につきましては、以下の各URLをご参照ください。
Microsoft Internet Explorer
https://support.microsoft.com/ja-jp/help/17442/windows-internet-explorer-delete-manage-cookies
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